Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [Nom du site] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées par [Nom de l’entreprise].
2. Responsable du traitement
Responsable : [Nom, prénom ou raison sociale de l’entreprise]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : [Adresse e-mail de contact dédiée à la protection des données]
3. Données collectées
Lors de l’utilisation du site [Nom du site], différentes données personnelles peuvent être collectées :
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Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de navigation : adresse IP, navigateur, durée de consultation, pages visitées.
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Données transmises volontairement : messages envoyés via le formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter.
4. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
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Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact.
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Fournir des devis, assurer le suivi client et la relation commerciale.
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Envoyer des newsletters ou communications (uniquement si vous y avez consenti).
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Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.
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Respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
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Le consentement (newsletter, cookies).
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, suivi client).
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L’intérêt légitime de [Nom de l’entreprise] (amélioration du site et sécurité).
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de [XX mois/années] :
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Données liées aux formulaires : [Durée à définir, ex. 3 ans après dernier contact].
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Données liées aux clients : [Durée à définir, ex. 5 à 10 ans selon obligations légales].
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Données de navigation (cookies) : [Durée à définir, ex. 13 mois maximum].
7. Partage des données
Les données collectées ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
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Des prestataires techniques assurant l’hébergement et la maintenance du site.
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Des partenaires nécessaires à l’exécution des services demandés (ex. prestataire d’emailing, paiement en ligne).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès, rectification et suppression de vos données.
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Droit d’opposition et de limitation du traitement.
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Droit à la portabilité de vos données.
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Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Exercice des droits : Pour toute demande, contactez [Adresse e-mail dédiée à la protection des données].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site [Nom du site] utilise des cookies pour :
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Mesurer la fréquentation et les performances du site.
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Améliorer l’expérience utilisateur.
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Mémoriser vos préférences de navigation.
Vous pouvez paramétrer vos choix dans votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.
10. Sécurité des données
[Nom de l’entreprise] met en œuvre toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, afin d’éviter leur perte, altération, destruction ou accès non autorisé.